La Boutique Cineplex devient CosmoGO

À partir d’aujourd’hui (9 septembre 2025), la Boutique Cineplex se transforme en CosmoGO, une nouvelle destination idéale pour les films et les émissions que les membres aiment.

Le meilleur ? Les comptes existants et tous les achats ont été transférés sans problème. Les membres pourront continuer à profiter de tout ce qu’ils possèdent déjà, avec une nouvelle interface et une expérience améliorée.

Des questions ?
Consultez la page FAQ de CosmoGO ou envoyez un courriel à [e-mail].

FAQ

• Pourquoi la Boutique Cineplex change-t-elle à CosmoGO ?
  Le 1er janvier 2025, CosmoBlue Media a acquis la Boutique Cineplex. Tous les clients de la Boutique Cineplex ont été transférés à CosmoBlue Media, conformément à la lettre envoyée le 13 février 2025. CosmoBlue Media a maintenant relancé la Boutique Cineplex sous le nom de CosmoGO.

• Est-ce que mes achats chez la Boutique Cineplex seront transférés vers CosmoGO ?
  Oui ! Une fois connectés à CosmoGO avec la même adresse courriel que leur compte la Boutique Cineplex, les membres pourront consulter tous leurs achats dans Ma bibliothèque. Les locations actives resteront disponibles, mais les locations expirées ne seront plus accessibles.

• Pourquoi ne puis-je pas entrer mes informations de carte Scene+ ou accumuler/échanger des points Scene+ sur CosmoGO ?
  CosmoGO n’est pas actuellement affilié à Scene+. Les membres ne peuvent donc ni entrer de carte Scene+ ni accumuler ou échanger des points Scene+ sur la plateforme à partir du 9 septembre 2025.

• Comment commencer avec CosmoGO ?

  L’application la Boutique Cineplex se mettra automatiquement à jour vers CosmoGO sur la plupart des appareils. Les membres peuvent également la télécharger ou la mettre à jour manuellement via l’App Store ou Google Play, y compris sur les appareils mobiles (iOS/Android) et les téléviseurs intelligents (Roku, Samsung, LG, Apple TV, Android TV, Fire TV).

  Pour configurer leur compte et commencer à profiter de CosmoGO, les membres peuvent consulter Changement de Boutique Cineplex à CosmoGO: Ce qu'il faut savoir.

• Qui puis-je contacter pour des questions sur mes comptes ou pour obtenir de l’aide ?
  • Compte CosmoGO: [e-mail] or FAQ Cosmo Blue
  • Compte Cineplex: FAQ Cineplex ou 1-800-333-0061.
  • Compte Scene+: FAQs – SCENE ou Communiquer avec Nous.