J’ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je le réinitialiser?

La réinitialisation de votre mot de passe est simple! Ouvrez l’application Scene+ ou rendez-vous sur sceneplus.ca: 

1. Cliquez sur Se connecter.
2. Entrez votre numéro de carte Scene+ ou votre adresse courriel sur l’écran de connexion, puis cliquez sur Continuer.
3. Si l’écran de saisie du mot de passe s’affiche, cliquez sur Mot de passe oublié?
4. Si l’on vous demande de réinitialiser votre mot de passe, votre numéro de carte Scene+ ou votre adresse courriel sera déjà prérempli, sélectionnez Continuer.
5. Vérifiez votre boîte de réception pour trouver le courriel de réinitialisation de mot de passe et cliquez sur le lien fourni.
6. Vous recevrez un SMS contenant un code de vérification — saisissez-le et cliquez sur Continuer.
7. Si vous préférez recevoir le code de vérification par appel téléphonique, cliquez sur Recevoir un appel, entrez le code reçu et cliquez sur Continuer.
8. Créez et confirmez votre nouveau mot de passe, puis cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.

Pour la sécurité de votre compte, les mots de passe Scene+ ne peuvent pas contenir d’informations personnelles telles que votre prénom, nom, surnom, numéro de téléphone ou des parties de votre adresse courriel.

Votre mot de passe doit contenir :

• Au moins 8 caractères
• Au moins 3 des éléments suivants :
  • Lettres minuscules (a-z)
  • Lettres majuscules (A-Z)
  • Chiffres (0-9)
  • Caractères spéciaux (p. ex. !@#$%^&*)

C’est terminé! Utilisez votre nouveau mot de passe pour vous connecter.